İletişim ve Ticari Bilgiler

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

2. Takasla Hakkında

Takasla, kullanıcıların kullanmadıkları eşyalar için ilan oluşturabildiği, diğer kullanıcıların ürünlerini keşfedebildiği, kendi ürünleriyle takas teklifi gönderebildiği ve uygulama üzerinden iletişim kurabildiği dijital bir takas platformudur.

Takasla, kullanıcılar arasında takasa konu edilen fiziksel ürünlerin satıcısı, alıcısı veya sahibi değildir. Platform, kullanıcıların birbirlerini bulmasını ve takas sürecini dijital ortamda yönetmesini sağlayan aracılık ve platform hizmetleri sunar.

3. Destek ve İletişim

Takasla ile ilgili;

• hesap işlemleri,
• teknik sorunlar,
• satın alma ve TakasPara işlemleri,
• gizlilik ve kişisel veriler,
• ilan ve kullanıcı şikâyetleri,
• iptal, cayma ve iade talepleri,
• diğer destek talepleri

için aşağıdaki iletişim kanalını kullanabilirsiniz:

Başvurularda, talebin daha hızlı incelenebilmesi amacıyla Takasla hesabınızla ilişkili bilgileri ve talebinizin konusunu belirtmeniz önerilir.

4. Kişisel Verilere İlişkin Başvurular

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin talepler, Takasla'nın Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında değerlendirilir.

Bu kapsamdaki başvurular için:

kanalları kullanılabilir.

5. Tüketici İşlemleri

Takasla üzerinden gerçekleştirilen ücretli dijital hizmet veya uygulama içi satın alma işlemlerine ilişkin detaylar;

• Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
• Ön Bilgilendirme Formu
• İptal / Cayma / İade Koşulları

sayfalarında açıklanmaktadır.

Kullanıcıların yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan başvuru hakları saklıdır.

6. Kullanıcılar Arasındaki Takaslar

Takasla üzerindeki fiziksel ürün ilanları kullanıcılar tarafından oluşturulur.

Ürünlerin;

• doğruluğu,
• sahipliği,
• fiziksel durumu,
• teslimi,
• kullanıcılar arasındaki fiili değişimi

ilgili kullanıcıların sorumluluğundadır.

Takasla'nın platform hizmetlerinden doğan yasal sorumlulukları saklıdır.

7. Bildirim ve Talepler

Takasla'ya gönderilen destek, şikâyet veya diğer talepler mümkün olan en kısa sürede incelenir.

Gerekli görülmesi hâlinde kullanıcıdan talebin doğrulanabilmesi için ek bilgi veya belge istenebilir.

8. İnternet Sitesi

Takasla'nın resmi internet sitesi:

takaslapp.com

Güncel yasal metinlere, kullanıcı bilgilendirmelerine ve iletişim kanallarına internet sitesi üzerinden ulaşılabilir.

9. Yürürlük

Bu iletişim ve hizmet sağlayıcı bilgileri 29 Eylül 2026 tarihi itibarıyla geçerlidir.

Bilgilerde değişiklik olması hâlinde bu sayfa güncellenir.