Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşmenin konusu, Kullanıcının Takasla üzerinden satın aldığı dijital hizmetlerin ve uygulama içi kullanım haklarının sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Takasla; kullanıcıların ilan oluşturmasına, diğer kullanıcıların ilanlarını keşfetmesine, takas teklifi göndermesine, teklifleri değerlendirmesine ve uygulama içi mesajlaşma yoluyla iletişim kurmasına imkân sağlayan dijital bir platformdur.

Takasla, kullanıcıların birbirleriyle takas ettikleri fiziksel ürünlerin satıcısı veya sahibi değildir. Kullanıcılar arasındaki takasın konusu olan ürünler doğrudan ilgili kullanıcıların sorumluluğundadır.

3. Ücretli Hizmetler ve TakasPara

Takasla içerisinde belirli özelliklerin kullanımı için uygulama içi dijital bakiye niteliğinde TakasPara (TP) kullanılabilir.

TakasPara;

• yalnızca Takasla uygulaması içerisindeki belirlenmiş hizmetlerde kullanılabilir,
• nakit para, elektronik para veya banka mevduatı niteliğinde değildir,
• uygulama dışında ödeme aracı olarak kullanılamaz,
• başka bir kullanıcıya nakit karşılığı devredilemez,
• kanunen zorunlu hâller dışında nakde çevrilemez.

Kullanıcının satın alma işleminden önce ödeyeceği toplam bedel ve elde edeceği TakasPara miktarı ilgili satın alma ekranında gösterilir.

4. Takas İşlem Bedeli

Takas tekliflerinde uygulanacak TakasPara bedeli, işlem gerçekleştirilmeden önce kullanıcıya uygulama içerisinde gösterilir.

Mevcut sistemde, ücretli bir takas teklifinde teklif gönderen kullanıcıdan ilgili işlem için belirlenen TakasPara tahsil edilir. Teklif kabul edildiğinde karşı taraftan da uygulamada belirtilen TakasPara işlem bedeli alınabilir.

Bekleyen bir teklif reddedilir, kullanıcı tarafından iptal edilir veya süresi içinde kabul edilmezse, ilgili işleme ilişkin iade kuralları uygulama içerisinde belirtilen güncel Takasla kurallarına göre uygulanır.

Kabul edilmiş bir takasın daha sonra taraflardan biri tarafından iptal edilmesi hâlinde, işlem için daha önce kullanılmış TakasPara tutarları iade edilmez.

5. Hizmetin İfası

Dijital hizmet veya TakasPara satın alımının başarıyla tamamlanmasının ardından ilgili kullanım hakkı, teknik olarak mümkün olan en kısa sürede kullanıcının Takasla hesabına tanımlanır.

Uygulama mağazaları üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde ödeme işlemleri ilgili uygulama mağazasının ödeme altyapısı üzerinden yürütülebilir.

Ödeme yöntemi, para birimi, vergiler ve satın alma işlemine ilişkin diğer bilgiler işlem öncesinde kullanıcıya gösterilir.

6. Fiyat ve Ödeme

Ücretli hizmetlerin fiyatları satın alma ekranında belirtilir.

Kullanıcı, satın alma işlemini onaylamadan önce toplam ödeme tutarını görebilir. Satın alma işleminin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin sipariş onayından hemen önce bu konuda açık şekilde bilgilendirilmesi gerekir (6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun).

Uygulama mağazası tarafından uygulanabilecek döviz kuru, vergi, komisyon veya ödeme yöntemine bağlı diğer unsurlar ilgili mağazanın kendi koşullarına tabi olabilir.

7. Cayma Hakkı

Tüketiciler, kural olarak mesafeli hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun).

Ancak dijital hizmetin veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetin, tüketicinin açık talebi ve gerekli onayları doğrultusunda cayma süresi sona ermeden kullanılmaya başlanması hâlinde cayma hakkının kapsamı yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değişebilir.

Kullanıcı, satın aldığı TakasPara veya dijital hizmeti kullanmadan önce cayma ve iade koşullarını ilgili satın alma ekranından incelemelidir.

8. Cayma Bildirimi

Cayma hakkının mevcut olduğu durumlarda Kullanıcı, cayma talebini açık bir beyanla aşağıdaki iletişim kanalına iletebilir:

Cayma bildiriminin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılması mümkündür (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

Uygulama mağazası üzerinden gerçekleştirilen satın almalarda, iade süreci ilgili mağazanın iade sistemi üzerinden de yürütülebilir.

9. İade Koşulları

İade hakkının mevcut olduğu ve talebin kabul edildiği durumlarda geri ödeme, işlemin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi ve ilgili uygulama mağazasının ödeme prosedürleri dikkate alınarak gerçekleştirilir.

Aşağıdaki durumlarda, yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklar saklı kalmak üzere, kullanılmış dijital hakların veya gerçekleştirilmiş hizmetlerin iadesi mümkün olmayabilir:

• satın alınan TakasPara'nın tamamen veya kısmen kullanılması,
• dijital hizmetin kullanıcı talebiyle derhal ifasına başlanması,
• takas işleminin kabul edilmesi nedeniyle hizmetin fiilen gerçekleştirilmiş olması,
• kullanıcının ilgili dijital hakkı tüketmiş olması.

10. Takas Konusu Ürünler

Takasla, kullanıcılar tarafından yayımlanan ilanlardaki fiziksel ürünlerin sahibi, satıcısı veya alıcısı değildir.

Ürünlerin;

• doğruluğu,
• gerçekliği,
• ayıplı olup olmadığı,
• teslimi,
• fiziki durumu,
• kullanıcılar arasındaki fiili değişimi

ilgili kullanıcıların sorumluluğundadır.

Takasla’nın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu sorumluluklar saklı kalmak üzere, dijital platform hizmetinin sunulmasıyla sınırlıdır.

11. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı;

• hesap bilgilerini doğru şekilde vermeyi,
• hukuka aykırı ilan yayımlamamayı,
• sahte veya yanıltıcı ürün bilgisi paylaşmamayı,
• başka kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,
• ödeme ve uygulama sistemlerini kötüye kullanmamayı,
• Takasla Kullanım Koşulları ve Topluluk Kuralları'na uymayı

kabul eder.

12. Teknik Kesintiler

Bakım, teknik arıza, internet bağlantısı, uygulama mağazaları, ödeme altyapıları veya Takasla'nın makul kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan geçici kesintiler meydana gelebilir.

Takasla, bu tür durumların giderilmesi için makul ölçüde gerekli teknik çalışmaları yürütür.

13. Şikâyet ve Başvurular

Kullanıcılar satın alma, hizmet veya sözleşmeye ilişkin taleplerini aşağıdaki iletişim kanalından iletebilir:

Tüketiciler ayrıca, ilgili parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

14. Sözleşmenin Saklanması

Bu Sözleşmenin güncel sürümü takaslapp.com üzerinden kullanıcıların erişimine sunulur.

Satın alma işlemi sırasında kullanıcıya sunulan bilgiler ve işlem kayıtları ilgili yasal yükümlülükler kapsamında saklanabilir. Elektronik ticarette işlem ve bilgilendirme kayıtlarının tutulmasına ilişkin yükümlülükler de bulunmaktadır (Elektronik Ticaret Mevzuatı).

15. Yürürlük

Kullanıcının ücretli hizmet veya dijital içerik satın alma işlemini elektronik ortamda onaylamasıyla işbu Sözleşme yürürlüğe girer.

Kullanıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.